serviceman on phone walking past ups

Оптимизированные дополнительные услуги

Если вы думаете что выбранный вами сервисный пакет нуждается в увеличении, для удовлетворения ваших потребностей, или вам необходима определенная услуга для решения конкретной проблемы, вы можете выбрать индивидуальный пакет услуг за небольшую плату. Ниже – краткий обзор того что мы можем вам предложить. Представитель EATON сможет рассказать вам больше.

Проверки на месте
Консультации, которые помогают в безопасности для улучшения наилучшего окружения для вашей системы ИБП, для удостоверения что вашей системе ничего не грозит.

Инсталяция
Сервисные инженеры EATON могут помочь вам установить и сконфигурировать всю систему ИБП, включая все соединения для мониторинга и при необходимости соединение до Центра удаленного мониторинга FORS .

Проверка
Наши сервисные инженеры помогут вам запустить систему ИБП и удостовериться что она работает как положено, провести все необходимые тесты до того как передать систему вам.

Превентивное обслуживание
Чистка оборудования, проверка инсталяции и операционного окружения, механическая проверка, проверка показателей и настройка, проверка состояния батарей, проверка системы, анализ записи проишествий и необходимые действия, необходимые ремонты. Обычно выполняется раз в год, если другое не предусмотренно.

Отчеты
После каждой проверки, вне зависимости по расписанию или в экстренном порядке, вы получите полный письменный отчет по результатам проверки и предпринятых действиях.

Круглосуточная телефонная поддержка
24 часа, 365 дней в году доступ к сервисной команде инженеров EATON для неотложной помощи вашей системе ИБП.

Экспресс замена
Для устройств “plug-and-play” менее 3kVA, мы предлагаем услугу Экспресс замена. Это означает что если неисправность возникнет в вашем устройстве, EATON заменит устройство либо временно, либо на время ремонта.

Расширенная гарантия
За небольшую плату, вы можете увеличить срок гарантии вашего ИБП до 2-3 лет, в зависимости от модели.

Анализ качества электропитания
По мере того как проходит время, нагрузка на обоих ваших системах ИБП и нагрузке может измениться. Сервисные инженеры EATON могут анализировать качество электропитания которое подается на ваше оборудование и посоветовать изменения, если они необходимы.

Анализ Батарей и замена
Так как батареи являются очень важной частью ИБП, мы очень внимательно относимся к их состоянию. Только расширенные тесты, высококачественные батареи используются в ИБП EATON. Срок службы батарей оптимизированный посредством нашего ABM метода зарядки. Сервисные инженеры EATON сохранят ваши батареи такими же функциональными как новые, заменя их по необходимости и утилизируя их согласно стандартам. Когда батареи заменены, провода также будут заменены для предотвращения возможных проблем из за окисления. В конце, система батарей будет протестированна в нормальных операционных условиях.

Апгрейд системы
Во время сервисных визитов, наши сервисные инженера проанализируют нагрузку и функциональность вашей системы ИБП и при необходимости, подскажут требуемые необходимые изменения. У вас никогда не будет устаревшей или ограниченной по мощности системы.

Запасные части
Сервисный контракт EATON гарантирует вам использование только лучших по качеству, одобренных заводом запасных частей. Авторизованный представителями EATON склад быстро пополняются из стратегических региональных логистических центров EATON.

FORS (Полный онлайн удаленный сервис)
Ваш ИБП может быть соединен напрямую с региональным Сервисным Центром EATON через модем. ПО для удаленного мониторинга установленное на компьютеры EATON будут следить за статусом вашего ИБП, выдавая тревожный сигнал если параметры выйдут из установленных пределов. Система удаленного мониторинга может быть соединена только к вашему ИБП и абсолютно не имеет доступа к вашей базе данных. Тревога полученная через FORS будет отправлена через мобильный телефон ответственному инженеру EATON, который предпримет необходимые действия незамедлительно. FORS – идеальное дополнение к вашему сервисному пакету. Спросите вашего представителя EATON о деталях.