Slovo šéfredaktora

Jediný cíl: přínos pro zákazníka

Od roku 1962, kdy společnost Eaton obdržela svůj první patent, byly hluboké technologické znalosti klíčem k jejím obchodním úspěchům na trhu UPS. Využívání nejnovějších technologií je však spíše prostředkem než konečným cílem, kterým je uspokojování potřeb zákazníků. Eaton produkty v sobě slučují maximální spolehlivost, vysokou účinnost a úsporu energie a jsou tak nejlepším řešením potřeb našich zákazníků. Udržitelnost vývoje byla vždy základní součástí našeho podnikání, a proto vítáme rychle rostoucí poptávku po produktech ohleduplných k životnímu prostředí. Vyvíjíme produkty, které slouží potřebám našich zákazníků a které při tom současně mají minimální ekologický dopad. Naše výsledky ocenil Ethisphere Institute, který vybral po tři po sobě následující roky, 2007, 2008 a 2009 společnost Eaton jako jednu z nejetičtějších společností ve světě.

Z hlediska co nejlepšího uspokojování potřeb zákazníků je klíčovým prvkem spolupráce s partnery našich distribučních kanálů. Dva články v tomto čísle PowerNews, jmenovitě z Portugalska a Dánska dokumentují vynikající úroveň týmové spolupráce mezi společností Eaton a jejími distribučními partnery.

Úspěšná týmová spolupráce vyžaduje, aby naši partneři zevrubně znali naše produkty a byli schopni vybrat nejlepší řešení z pohledu svých zákazníků. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout je obnovený a rozšířený program pro prodejce, který nyní proti dřívějšku obsahuje nesrovnatelně širší škálu produktů – pod jedinou obchodní značkou Eaton. Tento nový program zahrnuje školení, marketingové nástroje a propagaci a je příležitostí ke konečnému doladění týmové spolupráce a k dalšímu zdokonalování našich prodejců v poskytování zákaznických služeb. Všichni naši partneři jsou zváni k účasti a využívání výhod, které jim nový program poskytne.

Věřím, že se Vám bude toto vydání PowerNews líbit a najdete v něm, jako vždy, užitečné informace.

Anita Putkinen

Šéfredaktor