Servizi per UPS personalizzabili

Se avete bisogno di un intervento straordinario per risolvere un problema particolare, potete scegliere servizi personalizzati a costi contenuti.

Segue un breve elenco dei servizi offerti da Eaton. Il vostro rappresentante Eaton sarà lieto di darvi maggiori informazioni.

  • Ispezioni in loco - Servizio di consulenza finalizzato a garantirvi un ambiente operativo ottimale in cui il vostro sistema UPS funzioni senza problemi.
  • Installazione - I tecnici dell'assistenza Eaton vi aiuteranno a installare e configurare il vostro sistema UPS completo, compresi i collegamenti ai sistemi di monitoraggio in uso ed eventualmente al sistema di monitoraggio a distanza Eaton SmartQmmunicator remote monitoring system.
  • Messa in servizio - I nostri tecnici dell'assistenza vi aiuteranno ad avviare il vostro sistema UPS e si assicureranno che funzioni come previsto, provvedendo a tutti i controlli necessari prima di affidarvi il sistema.
  • Manutenzione preventiva - Pulizia delle apparecchiature, ispezione in fase di installazione e dell'’ambiente operativo, ispezione componenti meccanici, rilievi e regolazioni, controllo batteria, controllo di sistema, analisi del log eventi, azioni correttive e eventuali riparazioni. Di norma effettuata una volta l'anno, salvo diversamente concordato.
  • Rapporti - Dopo ogni intervento di manutenzione, sia ordinario che straordinario, vi sarà consegnato un rapporto scritto completo sul guasto identificato e sugli interventi correttivi realizzati.
  • Analisi della qualità dell'alimentazione - Con il passare del tempo sono possibili variazioni del carico sia a livello di rete che del vostro UPS. I tecnici dell'assistenza Eaton sono in grado di analizzare la qualità dell'energia che alimenta i vostri sistemi e di suggerirvi gli opportuni provvedimenti.
  • Analisi e sostituzione batterie - Gli UPS Eaton utilizzano solo batterie della migliore qualità, sottoposte a controlli rigorosi. La durata della batteria è ottimizzata grazie al nostro metodo di carica ABM. I tecnici dell'assistenza Eaton manterranno le vostre batterie efficienti, sostituendole se necessario e provvedendo allo smaltimento di quelle esaurite nel rispetto dell'ambiente. Oltre alle batterie verranno sostituiti, se necessario, anche i cablaggi al fine di evitare problemi dovuti all'ossidazione. Infine, la batteria viene testata nelle normali condizioni di esercizio.
  • Upgrade di sistema - Nel corso delle visite di manutenzione i nostri tecnici di assistenza analizzano il carico e la performance dell'’UPS e, in caso di necessità, suggeriscono gli opportuni provvedimenti. Così sarete sicuri di non utilizzare mai sistemi obsoleti o sottodimensionati.
  • Parti di ricambio - Stipulando un contratto di assistenza Eaton avrete la certezza di utilizzare parti di ricambio approvate della migliore qualità. I centri di assistenza autorizzati Eaton tengono in magazzino i ricambi più richiesti e le loro scorte sono rifornite tempestivamente dai centri logistici regionali di Eaton, situati in punti strategici.
  • Eaton SmartQmmunicator - i vostri UPS possono essere collegati direttamente al centro di assistenza Eaton via internet. Il software di monitoraggio a distanza installato sui computer Eaton controllerà lo stato del vostro UPS ed emetterà immediatamente un allarme se i parametri monitorati risultano anomali. Il sistema di monitoraggio a distanza può solo collegarsi al vostro sistema UPS, ma non ha accesso ai dati aziendali. Gli allarmi ricevuti tramite SmartQmmunicator saranno inoltrati al cellulare del tecnico dell'assistenza che si occuperà immediatamente di risolvere il problema.