Editorial

Um objectivo: O benefício dos clientes

Um forte conhecimento a nível tecnológico tem sido a chave para o sucesso do negócio das UPS’s da Eaton, desde que a companhia recebeu a sua primeira patente em 1962. A utilização das mais recentes tecnologias é, no entanto, um meio e não um fim: o objectivo final de qualquer tipo de inovação é o de servir as necessidades dos clientes. Os produtos da Eaton combinam a máxima fiabilidade e a elevada eficiência a nível energético, de forma a oferecer as melhores soluções para os negócios dos nossos clientes. Damos as boas vindas ao rápido crescimento da procura de produtos ecológicos, tendo em conta que a sustentabilidade tem sido sempre uma parte fundamental no desenvolvimento e crescimento do nosso negócio. Queremos desenvolver tecnologias que contribuam para satisfazer os clientes, minimizando, ao mesmo tempo, o impacto ambiental dos nossos produtos. Os resultados têm sido reconhecidos pelo Ethisphere Institute, que há três anos consecutivos – 2007, 2008 e 2009 -, reconhece a Eaton como uma das empresas mais éticas a nível Mundial.

De forma a podermos servir os clientes da melhor forma possível, a cooperação com os nossos parceiros de canal torna-se um factor crucial. As duas notícias, de Portugal e da Dinamarca, reflectem bem o excelente trabalho de equipa entre a Eaton e os seus parceiros de canal.

Um trabalho de equipa de excelência exige que os nossos parceiros conheçam os produtos Eaton na íntegra, de forma a poderem escolher as melhores soluções para os clientes. Uma forma de isto poder ser alcançado é através do renovado e reforçado programa de revendedores da Eaton, que inclui, agora, mais do que nunca, uma extensa variedade de produtos – sob uma só marca: Eaton.

Este novo programa é uma oportunidade para afinar ainda mais o trabalho em equipa e posteriormente actualizar o serviço dos revendedores para com os clientes, através de formação, acções de marketing e promoções.

Esperamos que este tema da PowerNews seja útil e do seu agrado.

Anita Putkinen

Editor-in-Chief