Условия предоставления гарантии

Корпорация Eaton гарантирует высокую надежность и качество сборки всей продукции и дополнительных принадлежностей оборудования серии Powerware, изготовленных и проданных компанией Eaton.

Если иное не оговорено в Договоре купли-продажи, гарантийный срок составляет:

Корпорация Eaton гарантирует высокую надежность и качество сборки всей продукции и дополнительных принадлежностей оборудования серии Powerware, изготовленных и проданных компанией Eaton. Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание нашего оборудования осуществляется силами сервисных центров Eaton на территории России и сервисной службой компании Eaton в Москве.

Если иное не оговорено в Договоре купли-продажи, гарантийный срок составляет:

• Для устройств мощностью до 6 кВА включительно – 24 (двадцать четыре) месяца с дня продажи, указанного в гарантийном талоне.
• Для однофазных устройств мощностью 6-15 кВА, не требующих установки специалистами, сертифицированными производителем* - 12 (двенадцать) месяцев с дня продажи, указанного в гарантийном талоне.
• Для трехфазных устройств мощностью более 6 кВА, требующих установки специалистами, сертифицированными производителем* - 12 (двенадцать) месяцев со дня установки при наличии соответствующей отметки в гарантийном талоне.
• Для дополнительного оборудования – 12 месяцев.

Если Покупатель в течение гарантийного срока обнаруживает какие-либо неисправности в Изделии и сообщает о них продавцу или в авторизованный сервисный центр Eaton, компания Eaton обязуется устранить возникшие неисправности за свой счет.

Гарантия распространяется на все части и устройства Изделия, а также на работу и запасные части, при условии соблюдения Пользователем следующих условий:

• соответствие условий эксплуатации изделия параметрам, указанным в руководстве пользователя
• установка и подключение изделия осуществлялись в соответствии с условиями, изложенными в руководстве пользователя
• наличие полностью заполненного гарантийного талона

Гарантия распространяется только на заводские комплекты аккумуляторных батарей.

*) См. Руководство пользователя, при возникновении вопросов проконсультируйтесь с продавцом.

Если Покупатель в течение гарантийного срока обнаруживает какие-либо неисправности в Изделии и сообщает о них продавцу или в авторизованный сервисный центр Eaton, компания Eaton обязуется устранить возникшие неисправности за свой счет.

Гарантия распространяется на все части и устройства Изделия, а также на работу и запасные части, при условии соблюдения Пользователем следующих условий:

• соответствие условий эксплуатации изделия параметрам, указанным в руководстве пользователя
• установка и подключение изделия осуществлялись в соответствии с условиями, изложенными в руководстве пользователя
• наличие полностью заполненного гарантийного талона

Гарантия не покрывает командировочные расходы сервисного инженера, если ремонт оборудования производится на месте его установки.

Установка трехфазных изделий и дополнительных батарейных шкафов, а также контроль оборудования в процессе монтажа должны осуществляться только сертифицированными инженерами, прошедшими обучение в представительстве Eaton, в противном случае изделие будет снято с гарантии. Подключение однофазных устройств и дополнительных батарейных шкафов может осуществляться пользователем.

Ремонт и обслуживание всего оборудования должно осуществляться только сертифицированными инженерами, прошедшими обучение в представительстве Eaton, в противном случае изделие будет снято с гарантии.

Гарантия будет аннулирована, если изделие было повреждено в результате:

• небрежного обращения
• несанкционированных изменений в конструкции изделия
• ремонта, проведенного не сертифицированным инженером
• попадания по вине потребителя в изделие посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.д.
• несчастного случая
• любого другого нарушения условий эксплуатации

Изделие снимается с гарантии, если при его хранении были нарушены требования завода-изготовителя, указанные в документации, поставляемой вместе с изделием. Если в изделии, находящемся на гарантии, обнаруживается несоответствие параметрам, заявленным заводом-изготовителем, Eaton гарантирует бесплатный ремонт или замену оборудования. Данный ремонт или замена должны осуществляться только в авторизованных сервисных центрах Eaton.

Гарантия не покрывает доставку, установку, подключение, настройку и другие работы. Стоимость подобных работ оговариваются отдельно при покупке изделия.

Eaton не несет ответственности за любые дополнительные, непредвиденные или косвенные убытки, включая, но не ограничиваясь, потерю прибыли, порчу имущества, потерю работоспособности любого оборудования других производителей, возникшие в результате их использования совместно с изделием.