Los SAIs de Eaton ayudan a BT a mantener sus clientes conectados

El correcto funcionamiento de las comunicaciones es uno de los principales objetivos en las operaciones de BT. Es muy importante que los servicios de telefonía, broadcast e Internet que ofrece funcionen de forma estable y fiable. Para asegurar ese continuo funcionamiento, BT ha escogido Eaton como su partner de SAIs.

La compañía de comunicaciones Británica, BT, es líder mundial en proporcionar soluciones y servicios de comunicación. Sus actividades principales incluyen red de servicios IT, local, nacional e internacional, servicios de telecomunicaciones, además de un alto nivel de banda ancha y productos y servicios de Internet.

BT tiene un papel fundamental ya que es el centro de comunicaciones en UK. Por este motivo no puede permitirse un fallo de energía que pueda resultar en que sus cliente pierdan la confianza que tienen depositada en sus servicios. Para asegurar que sus servicios continúan funcionando, BT ha escogido a Eaton como proveedor de SAIs para su oficina PoP (Point of Presence) en Manchester. Esta oficina está completamente equipada con equipos de comunicación para los servicios de Internet, telefonía y broadcast. Ésta también ofrece servicios a otras compañías como Virgin y The Carphone Warehouse con el acceso necesario al equipo BT.

La experiencia de Eaton continúa ofreciendo su servicio

Eaton y BT tienen una sólida relación desde hace más de 10 años; los equipos de Eaton nunca han permitido una caída de los servicios de BT. El nivel de servicio y la profesionalidad de la compañía, combinado con su habilidad de proporcionar soluciones completas, hicieron que para BT fuera fácil tomar la decisión de escoger a Eaton como su proveedor.

“En esta ocasión necesitábamos una solución completa además de la importancia de tener un partner sólido y fiable. Escogimos Eaton porque son lo que pueden proporcionarnos la mejor solución y porque ya teníamos una sólida relación con ellos,” recuerda Mike Keeble, Director Senior de IP Accommodation en BT.

En total, BT tiene aproximadamente una docena de oficinas PoP similares. La oficina de Manchester, que lleva funcionando desde 1930, es una de las más importantes en UK.

“El servicio integral que facilita Eaton es muy significativo,” explica Keeble.

Nuestra larga relación fue el resultado de un contrato completo

Eaton ha realizado cerca de 7.500 implementaciones en varias localizaciones BT en UK en los últimos 20 años. En 10 casos, el uso del SAI ha sido similar al de la oficina de Manchester – para proporcionar soporte a los equipos de comunicación más críticos. En Manchester, sin embargo, la diferencia fue el ámbito abarcado por el proyecto.

Como parte del extenso contrato, Eaton proporcionó no solo los equipos, la gestión y las instalaciones, sino que también fue el responsable del interior de la instalación como un conjunto, incluyendo elementos como el pavimento, las alarmas y el aire acondicionado.

“Eaton ha sido el principal proveedor y ha realizado la mayor parte del trabajo en la oficina. Suministramos 2 SAIs Eaton 9395 de 120 kVA, descargamos todas las unidades y llevamos a cabo las instalaciones eléctricas y revisiones. Proporcionamos una solución completa,” dice Graham Kempster, el director responsable del diseño y comercialización del proyecto en Eaton.

El proyecto se finalizó en 5 meses in situ desde el principio hasta el final. La solución se convirtió en un reto además de una gran experiencia. “Implementaremos un proyecto similar este año,” revela Kempster.

“El desarrollo del proyecto ha satisfecho a todos los participantes. La cooperación entre nuestros clientes y terceros proveedores fue muy sencilla“ concluye Mike Keeble.

”La capacidad de Eaton de proporcionar una solución completa fue un factor decisivo,” dice Mike Keeble.